{"id":24649,"date":"2026-02-07T19:41:48","date_gmt":"2026-02-07T18:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/footballuniver.com\/?page_id=24649"},"modified":"2026-02-07T19:41:48","modified_gmt":"2026-02-07T18:41:48","slug":"footballuniver-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/footballuniver.com\/fr\/footballuniver-return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour de Footballuniver"},"content":{"rendered":"<p>Au <strong>Footballuniver<\/strong>, Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue ! Nous comprenons que les achats en ligne peuvent parfois \u00eatre difficiles, c'est pourquoi nous nous engageons \u00e0 faire en sorte que votre exp\u00e9rience avec nous soit fluide et sans souci. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9ligibilit\u00e9 aux retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer tout article \u00e9ligible dans les d\u00e9lais suivants <strong>30 jours<\/strong> de la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d'un retour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles doivent \u00eatre <strong>neuf, non port\u00e9<\/strong>, avec toutes les \u00e9tiquettes et l'emballage d'origine intacts<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles personnalis\u00e9s<\/strong> (y compris les maillots avec des noms ou des num\u00e9ros personnalis\u00e9s) sont <strong>non \u00e9ligible au retour<\/strong>, \u00e0 moins qu'ils ne soient endommag\u00e9s ou qu'ils pr\u00e9sentent un d\u00e9faut de fabrication<\/li>\n\n\n\n<li>Les retours sont <strong>ne sont pas accept\u00e9s pour les articles command\u00e9s dans une taille incorrecte<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre <strong>tableau des tailles<\/strong> avant l'achat pour garantir le meilleur ajustement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conditions de non-retour<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Footballuniver<\/strong> n'accepte pas les retours si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des noms, des num\u00e9ros ou des adresses erron\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 fournis par le client.<\/li>\n\n\n\n<li>La commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles sont des v\u00eatements intimes, des produits sanitaires ou des mati\u00e8res dangereuses, en raison des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veuillez vous assurer que tous les d\u00e9tails sont corrects au moment du paiement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processus de retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour effectuer un retour, contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante<br>\ud83d\udce7 <strong><a>support@footballuniver.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de <strong>responsabilit\u00e9 du client<\/strong>. Nous recommandons vivement l'utilisation d'un <strong>service d'exp\u00e9dition avec suivi<\/strong>, car nous ne pouvons pas garantir la r\u00e9ception sans suivi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les remboursements approuv\u00e9s sont effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>2-3 jours ouvrables<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Les remboursements sont envoy\u00e9s au <strong>mode de paiement initial<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Les frais d'exp\u00e9dition s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 <strong>non remboursable<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous n'avez pas re\u00e7u votre remboursement dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante <strong><a>support@footballuniver.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9changer un article :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivre la proc\u00e9dure de retour standard<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e8s r\u00e9ception, nous vous enverrons l'article d'\u00e9change (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Des frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en vente finale<\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments marqu\u00e9s comme <strong>derni\u00e8re vente<\/strong> ne sont pas repris ou \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification de l'adresse<\/h3>\n\n\n\n<p>Veuillez v\u00e9rifier votre adresse de livraison au moment du paiement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due \u00e0 des adresses incorrectes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li>Les colis non distribuables peuvent \u00eatre d\u00e9truits par le transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectu\u00e9 dans de tels cas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre article arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux :<br>\ud83d\udce7 Courriel <strong><a>support@footballuniver.com<\/a><\/strong> \u00e0 l'int\u00e9rieur <strong>48 heures<\/strong> de livraison<br>Inclure <strong>des photos claires<\/strong> de la question.<br>Les demandes soumises apr\u00e8s 48 heures peuvent ne pas \u00eatre accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Circonstances du retour<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Changement d'avis :<\/strong> Retour dans les 30 jours (frais de retour \u00e0 la charge du client)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s :<\/strong> Rapport dans les 30 jours - les frais de retour sont pris en charge par nos soins<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mauvais produit re\u00e7u :<\/strong> Contactez-nous dans les 30 jours - nous vous enverrons le bon article sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commande non parvenue \/ perdue :<\/strong> Contactez-nous dans les 30 jours - remboursement ou r\u00e9exp\u00e9dition apr\u00e8s confirmation du transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annulation apr\u00e8s l'envoi :<\/strong> Impossible une fois exp\u00e9di\u00e9 - les retours s'appliquent toujours<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des d\u00e9lais clairs<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Changement d'avis : <strong>30 jours \u00e0 compter de la livraison<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Articles d\u00e9fectueux \/ incorrects : <strong>30 jours \u00e0 compter de la livraison<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Objets perdus : <strong>30 jours \u00e0 compter de la date de la commande<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de traitement des remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Les remboursements sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>10 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s avoir re\u00e7u le retour. Vous serez inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique une fois la proc\u00e9dure termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thode de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les remboursements sont effectu\u00e9s au <strong>mode de paiement initial<\/strong>. En cas d'indisponibilit\u00e9, nous vous contacterons pour convenir d'une autre solution.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remarques importantes<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, avec les \u00e9tiquettes et l'emballage d'origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles retourn\u00e9s dans un \u00e9tat non revendable peuvent \u00eatre refus\u00e9s ou partiellement rembours\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At Footballuniver, your satisfaction is our top priority! We understand that shopping online can sometimes be tricky, so we are committed to ensuring that your experience with us is smooth and worry-free. If for any reason you\u2019re not happy with your purchase, we\u2019re here to help. 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